FAQ

Las teclas de Yuzu usan una montura MX estándar que encaja en la gran mayoría de teclados mecánicos, incluyendo Cherry, Gateron, Kailh y la mayoría de las marcas de interruptores principales. Asegúrate de que el kit que elijas cubra la disposición de tu teclado (TKL, 65%, 60%, etc.). Para interruptores de perfil bajo como Kailh Choc o Gateron LP, consulta la guía de teclas de perfil bajo, ya que requieren una montura y tipo de tecla diferentes.

Estos son nombres abreviados para tamaños de teclado basados en cuántas teclas incluyen en relación con un tablero de tamaño completo (100%). Un TKL (tenkeyless) elimina el teclado numérico. Un 75% conserva la fila de funciones y las teclas de flecha. Un 65% elimina la fila de funciones. Un 60% es el más compacto, con flechas y teclas de función accesibles mediante una capa de función. La guía de tamaños de teclado explica en detalle cada factor de forma.

Probablemente sí. Empieza por el Finder: cubre más de 650 teclados de todas las marcas y disposiciones, así que busca el tuyo por nombre o por tamaño. Si tu teclado no está en el catálogo, el editor te permite construir la disposición tú mismo, desde cero o partiendo de la disposición existente más parecida y añadiendo o quitando teclas hasta que coincida. Si aun así te atascas, escríbenos por el chat.

Cada set se imprime a pedido y tarda hasta 9 días laborables en producirse, sin contar fines de semana ni vacaciones de fábrica. Los sets personalizados pasan por una aprobación por foto antes del envío. El tiempo de envío se suma a eso y depende de tu ubicación. Consulta la página de estado para ver los tiempos de producción actuales y el calendario de vacaciones de fábrica.

Una vez impreso tu set personalizado, lo fotografiamos y te enviamos las fotos para que las revises antes del envío. Puedes aprobarlas o señalar cualquier duda. Este paso añade 1 o 2 días al proceso, pero te da una última mirada a tu set antes de que salga de nuestras manos. La mayoría de los pedidos se aprueban a la primera.

Los sets de teclas son diseños ya aprobados que pasan directamente a producción. Ya se han impreso antes, así que los colores y las leyendas están probados en nuestras máquinas y no hay revisión de diseño ni aprobación por foto. Los sets personalizados son únicos por definición: nadie ha impreso esa combinación exacta antes, así que pasan por una verificación para asegurarnos de que cada tecla queda exactamente como la diseñaste. Ambos comparten el mismo plazo de producción de 9 días laborables; la aprobación solo añade el tiempo que tardes en responder.

Contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega con una foto del problema y lo resolveremos, ya sea con un reemplazo, reimpresión o reembolso según la situación. Cada set es inspeccionado antes del envío, pero si algo se escapa, lo cubrimos.

Como cada set se fabrica específicamente para ti después de que hagas el pedido, no podemos aceptar devoluciones por cambio de opinión. Si no tienes claro un diseño, el paso de aprobación por foto de las teclas personalizadas te da una última comprobación antes del envío. Si tienes dudas antes de pedir, escríbenos por chat. Nuestra política completa de devoluciones y reembolsos tiene todos los detalles.

Garantizamos cada set contra defectos de fabricación. Si una tecla está mal impresa, tiene el tamaño incorrecto o es defectuosa de alguna otra manera, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a recibir tu pedido y lo resolveremos. El desgaste por uso normal no está cubierto, pero las leyendas dye-sublimadas en plástico PBT son esencialmente permanentes y no deberían mostrar un desgaste significativo durante años.