FAQ

As teclas Yuzu usam um encaixe MX padrão que é compatível com a grande maioria dos teclados mecânicos, incluindo Cherry, Gateron, Kailh e a maioria das marcas de switches populares. Certifique-se de que o kit escolhido cobre o layout do seu teclado (TKL, 65%, 60%, etc.). Para switches de perfil baixo como Kailh Choc ou Gateron LP, consulte o guia de teclas de perfil baixo, pois esses exigem um encaixe e tipo de tecla diferentes.

Esses são nomes abreviados para tamanhos de teclado com base em quantas teclas incluem em relação a um teclado completo (100%). Um TKL (tenkeyless) remove o numpad. Um 75% mantém a fileira de função e as teclas de seta. Um 65% remove a fileira de função. Um 60% é o mais compacto, com setas e teclas de função acessíveis por uma camada de função. O guia de tamanhos de teclado explica cada fator de forma em detalhe.

Provavelmente sim. Comece pelo Finder: cobre mais de 650 teclados de todas as principais marcas e layouts, por isso procure o seu por nome ou por tamanho. Se o seu teclado não estiver no catálogo, o editor permite-lhe construir o layout à mão, de raiz ou partindo do layout existente mais próximo e acrescentando ou removendo teclas até coincidir. Se ainda assim ficar preso, fale connosco no chat.

Cada conjunto é impresso por encomenda e leva até 9 dias úteis a produzir, sem contar fins de semana e férias da fábrica. Os conjuntos personalizados passam por uma aprovação por foto antes do envio. O tempo de envio soma-se a isso e depende da sua localização. Consulte a página de status para os tempos de produção atuais e o calendário de férias da fábrica.

Depois que seu conjunto personalizado é impresso, nós o fotografamos e enviamos as fotos para você revisar antes do envio. Você pode aprovar ou apontar qualquer questão. Essa etapa acrescenta 1 a 2 dias ao processo, mas dá a você uma última olhada no conjunto antes que ele saia das nossas mãos. A maioria dos pedidos é aprovada de primeira.

Os conjuntos de teclas são designs já aprovados que vão direto para a produção. Já foram impressos antes, por isso as cores e legendas estão comprovadas nas nossas máquinas e não há revisão de design nem aprovação por foto. Os conjuntos personalizados são únicos por definição: ninguém imprimiu exatamente aquela combinação antes, por isso passam por uma verificação para garantir que cada tecla fica exatamente como a desenhou. Ambos partilham o mesmo prazo de produção de 9 dias úteis; a aprovação só acrescenta o tempo que demorar a responder.

Entre em contato conosco dentro de 14 dias após a entrega com uma foto do problema e resolveremos, seja com reposição, reimpressão ou reembolso, dependendo da situação. Cada conjunto é inspecionado antes do envio, mas se algo passar despercebido, nós cobrimos.

Como cada conjunto é feito especificamente para você depois do pedido, não aceitamos devolução por desistência. Se você estiver em dúvida sobre um design, a etapa de aprovação por foto das teclas personalizadas dá uma última conferida antes do envio. Se tiver dúvidas antes de pedir, fale com a gente no chat. Nossa política completa de devolução e reembolso tem todos os detalhes.

Garantimos cada conjunto contra defeitos de fabricação. Se uma tecla estiver mal impressa, com tamanho errado ou com qualquer outro defeito, entre em contato conosco dentro de 14 dias após o recebimento do pedido e resolveremos. O desgaste pelo uso normal não está coberto, mas as legendas em dye-sublimation no plástico PBT são essencialmente permanentes e não devem mostrar desgaste significativo por anos.