FAQ
Produtos
Vá em Teclas personalizadas para desenhar seu próprio conjunto do zero. Você escolhe cada detalhe: o perfil, as cores, as legendas e o conteúdo do kit. Quando estiver satisfeito, adicione ao carrinho e finalize a compra. Os conjuntos personalizados são feitos sob encomenda, sem quantidade mínima.
Conjuntos de teclas são conjuntos temáticos já desenhados que você pode personalizar. Explore o catálogo, escolha um conjunto, selecione o tamanho do kit e o perfil de tecla, e adicione ao carrinho. O design em si é fixo, mas o perfil e a escolha do kit deixam você adaptar o conjunto ao seu teclado.
Os conjuntos de teclas são conjuntos já desenhados por artistas e pela comunidade Yuzu. Escolhe o conjunto, o tamanho do kit e o perfil. As teclas personalizadas são totalmente à medida: desenha cada tecla de raiz com o Builder guiado ou com o editor Playground, escolhendo as suas cores, legendas e perfil. Ambos são impressos por encomenda em até 9 dias úteis; os conjuntos personalizados acrescentam uma aprovação por foto antes do envio.
Perfil refere-se à forma física das teclas, especificamente sua altura, curvatura e escultura de linha a linha. Cherry é o perfil mais comum: baixo, esculpido e amplamente familiar. KAM e PFF são alternativas de altura uniforme com uma sensação moderna. PBS é um perfil esculpido mais alto, popular entre digitadores. O guia de perfis e a ferramenta Profiler permitem compará-los visualmente antes de decidir.
Sim, duas. PFF é a nossa tecla de perfil baixo para layouts normais. É compatível com switches de perfil baixo com haste MX como Cherry Low Profile, Kailh Choc v2, Gateron Low Profile e Huano Low Profile, e também com switches mx normais. As teclas Cherry, KAM e PBS batem na carcaça dos switches de perfil baixo, por isso PFF é a escolha certa para esses. KLP Lamé é uma tecla de perfil baixo esculpida para teclados divididos e ergonómicos como o Corne, o Sofle ou o Lily58. Existe em duas versões: MX, para switches MX e Choc v2, e Choc, para switches Kailh Choc v1 com espaçamento Choc.
Sim. O layout JIS (Padrão Industrial Japonês) é suportado. Recomendamos o perfil PFF para teclados JIS porque ele oferece a maior variedade de tamanhos de barra de espaço, o que é importante em teclados JIS que usam uma barra de espaço menor do que os layouts ANSI ou ISO.
Sim. Os layouts ISO (comum na Europa) e ANSI são suportados, e oferecemos mais de uma dúzia de conjuntos de legendas em diferentes idiomas, incluindo francês, alemão, espanhol, japonês, coreano e muito mais. O seletor de idioma e layout está disponível em todas as páginas de produto e configuração.
O kit Base cobre TKL e a maioria dos layouts de teclado comuns. Inclui todos os modificadores, barras de espaço e extras necessários para teclados de tamanho completo até 65%. O kit Mini cobre apenas teclados de 60% e 65% e tem um preço mais baixo. Se você tem um teclado TKL ou maior, escolha Base. Se tem um teclado compacto e quer economizar, Mini é a escolha certa.
Compatibilidade
As teclas Yuzu usam um encaixe MX padrão que é compatível com a grande maioria dos teclados mecânicos, incluindo Cherry, Gateron, Kailh e a maioria das marcas de switches populares. Certifique-se de que o kit escolhido cobre o layout do seu teclado (TKL, 65%, 60%, etc.). Para switches de perfil baixo como Kailh Choc ou Gateron LP, consulte o guia de teclas de perfil baixo, pois esses exigem um encaixe e tipo de tecla diferentes.
Esses são nomes abreviados para tamanhos de teclado com base em quantas teclas incluem em relação a um teclado completo (100%). Um TKL (tenkeyless) remove o numpad. Um 75% mantém a fileira de função e as teclas de seta. Um 65% remove a fileira de função. Um 60% é o mais compacto, com setas e teclas de função acessíveis por uma camada de função. O guia de tamanhos de teclado explica cada fator de forma em detalhe.
Provavelmente sim. Comece pelo Finder: cobre mais de 650 teclados de todas as principais marcas e layouts, por isso procure o seu por nome ou por tamanho. Se o seu teclado não estiver no catálogo, o editor permite-lhe construir o layout à mão, de raiz ou partindo do layout existente mais próximo e acrescentando ou removendo teclas até coincidir. Se ainda assim ficar preso, fale connosco no chat.
Encomendas
Os conjuntos de teclas começam nos 54 $ para um kit Mini, que cobre teclados de 60 % e 65 %. Kits maiores e o perfil PBS custam mais, e o preço exato aparece na página de cada conjunto. As teclas personalizadas são cobradas à unidade com base no total de u do seu conjunto, pelo que um teclado 65 % normal fica por cerca de 64 $. A página das teclas personalizadas apresenta todos os escalões de preço por unidade, com exemplos calculados para cada layout comum.
Para teclas personalizadas, use o Builder ou o Playground para desenhar o seu conjunto, junte-o ao carrinho e finalize a compra. Para conjuntos de teclas, explore os conjuntos disponíveis, escolha o tamanho do kit e o perfil, e junte ao carrinho. Ambos os percursos terminam no mesmo checkout. Não é preciso conta para comprar.
Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express), além de Apple Pay e Google Pay. O pagamento é processado com segurança pelo Shopify. Não aceitamos PayPal. Se preferir transferência bancária ou Wise, entre em contato com nossa equipe de suporte antes de fazer a encomenda e nós o atenderemos.
Sim, enquanto a sua encomenda não estiver embalada e pronta para envio. Abra-a a partir da sua conta e clique em «Alterar a minha encomenda»: pode mudar a morada de envio dentro do mesmo país, adicionar teclas extra que seguem grátis na mesma embalagem ou cancelar. Antes de a produção começar, também pode pausá-la e dizer-nos o que quer mudar no seu design, e um cancelamento é reembolsado na totalidade. Depois de a impressão começar, o design já não pode ser alterado e um cancelamento só é reembolsado em parte, porque as teclas já foram fabricadas. Nessa fase, as teclas extra são a forma de corrigir um erro.
Não. Não há quantidade mínima de encomenda. Você pode pedir um único conjunto, ou até uma única tecla se seu conjunto for grande o suficiente. Essa é uma das principais diferenças entre a Yuzu e os fabricantes tradicionais de teclas por group buy.
Prazos de Entrega
Cada conjunto é impresso por encomenda e leva até 9 dias úteis a produzir, sem contar fins de semana e férias da fábrica. Os conjuntos personalizados passam por uma aprovação por foto antes do envio. O tempo de envio soma-se a isso e depende da sua localização. Consulte a página de status para os tempos de produção atuais e o calendário de férias da fábrica.
Depois de o seu conjunto personalizado ser impresso, fotografamo-lo e enviamos-lhe as fotos de aprovação por email para as rever antes do envio. Aprove-as, ou clique em qualquer tecla que não esteja bem: reimprimimo-la e enviamos-lhe fotos novas. A espera dura apenas o tempo que demorar a responder, e a maioria das encomendas é aprovada numa única ronda. Se não tivermos resposta, enviamos alguns lembretes e expedimos o conjunto tal como fotografado 30 dias depois de enviarmos as fotos. Os conjuntos de teclas e as amostras de cores não passam por este passo.
Os conjuntos de teclas são designs já aprovados que vão direto para a produção. Já foram impressos antes, por isso as cores e legendas estão comprovadas nas nossas máquinas e não há revisão de design nem aprovação por foto. Os conjuntos personalizados são únicos por definição: ninguém imprimiu exatamente aquela combinação antes, por isso passam por uma verificação para garantir que cada tecla fica exatamente como a desenhou. Ambos partilham o mesmo prazo de produção de 9 dias úteis; a aprovação só acrescenta o tempo que demorar a responder.
Envio
Tarifas, prazos de entrega, transportadoras, seguimento, alfândega e taxas de importação, e o que fazer se uma encomenda se perder — o guia de envios cobre tudo isso num só sítio.
Ler o guia de enviosDevoluções e qualidade
Entre em contato conosco dentro de 14 dias após a entrega com uma foto do problema e resolveremos, seja com reposição, reimpressão ou reembolso, dependendo da situação. Cada conjunto é inspecionado antes do envio, mas se algo passar despercebido, nós cobrimos.
Como cada conjunto é feito especificamente para você depois da encomenda, não aceitamos devolução por desistência. Se você estiver em dúvida sobre um design, a etapa de aprovação por foto das teclas personalizadas dá uma última conferida antes do envio. Se tiver dúvidas antes de pedir, fale com a gente no chat. Nossa política completa de devolução e reembolso tem todos os detalhes.
Garantimos cada conjunto contra defeitos de fabricação. Se uma tecla estiver mal impressa, com tamanho errado ou com qualquer outro defeito, entre em contato conosco dentro de 14 dias após o recebimento da encomenda e resolveremos. O desgaste pelo uso normal não está coberto, mas as legendas em dye-sublimation no plástico PBT são essencialmente permanentes e não devem mostrar desgaste significativo por anos.
Conta
A Yuzu utiliza autenticação por link mágico. Sem senha. Digite o seu e-mail na página de login e enviaremos um link seguro. Clique nele para entrar instantaneamente. O link expira após um curto período, então use-o rapidamente. Após entrar, você pode acessar o histórico de encomendas, designs salvos e favoritos.
Sim. O e-mail de confirmação da encomenda contém um link para a página de status da sua encomenda, onde você pode acompanhar a produção e o envio. Se quiser vincular a encomenda a uma conta completa, entre com o mesmo endereço de e-mail usado no checkout e a encomenda aparecerá no seu histórico.
Inicie sessão (ou crie uma conta com o seu e-mail) e use o Builder ou o Playground. Os seus designs são guardados automaticamente à medida que trabalha. Pode voltar a eles a qualquer momento a partir do painel da sua conta, partilhá-los ou submetê-los ao programa Creations.
Ainda tem dúvidas?
A nossa equipa está aqui para ajudar.