FAQ

Keycap Yuzu menggunakan dudukan silang MX standar yang cocok untuk sebagian besar keyboard mekanik, termasuk Cherry, Gateron, Kailh, dan kebanyakan merek switch arus utama. Pastikan kit yang Anda pilih mencakup layout keyboard Anda (TKL, 65%, 60%, dll.). Untuk switch low-profile seperti Kailh Choc atau Gateron LP, lihat panduan keycap low-profile, karena keduanya memerlukan jenis dudukan dan keycap yang berbeda.

Ini adalah nama singkatan untuk ukuran keyboard berdasarkan jumlah tombol relatif terhadap board full-size (100%). TKL (tenkeyless) menghilangkan numpad. 75% mempertahankan baris fungsi dan tombol panah. 65% menghilangkan baris fungsi. 60% adalah yang paling kompak, dengan tombol panah dan fungsi diakses melalui lapisan fungsi. Panduan ukuran keyboard menjelaskan setiap form factor secara detail.

Kemungkinan besar bisa. Mulailah dari Finder: ia mencakup 650+ keyboard dari semua merek dan layout utama, jadi cari punyamu berdasarkan nama atau ukuran. Kalau keyboard-mu tidak ada di katalog, Editor memungkinkanmu menyusun layout sendiri, dari nol atau dengan mengambil layout terdekat lalu menambah dan menghapus tombol sampai cocok. Kalau masih buntu, hubungi kami lewat chat.

Setiap set dicetak sesuai pesanan dan butuh sampai 9 hari kerja untuk diproduksi, tidak termasuk akhir pekan dan libur pabrik. Set kustom melewati tahap persetujuan foto sebelum dikirim. Waktu pengiriman ditambahkan di atas itu dan tergantung lokasimu. Cek halaman status untuk waktu produksi saat ini dan jadwal libur pabrik.

Setelah set kustom-mu dicetak, kami memotretnya dan mengirimkan fotonya untuk kamu periksa sebelum pengiriman. Kamu bisa menyetujui atau menyampaikan keberatan. Tahap ini menambah 1 sampai 2 hari, tapi memberimu kesempatan terakhir melihat set-mu sebelum lepas dari tangan kami. Sebagian besar pesanan disetujui dalam sekali putaran.

Set keycap adalah desain yang sudah disetujui dan langsung masuk produksi. Set ini sudah pernah dicetak, jadi warna dan legendanya sudah terbukti di mesin kami, dan tidak ada tinjauan desain maupun persetujuan foto. Set kustom pada dasarnya unik: belum ada yang pernah mencetak kombinasi persis itu, jadi set-mu melewati tahap verifikasi untuk memastikan setiap tombol tampil persis seperti yang kamu desain. Keduanya punya jendela produksi yang sama, 9 hari kerja; persetujuan foto hanya menambah waktu yang kamu perlukan untuk membalas.

Hubungi kami dalam 14 hari setelah pengiriman dengan foto masalah dan kami akan menyelesaikannya, baik penggantian, cetak ulang, atau pengembalian dana tergantung situasi. Setiap set diperiksa sebelum pengiriman, tetapi jika ada yang terlewat, kami menanggungnya.

Karena setiap set dibuat khusus untukmu setelah kamu memesan, kami tidak bisa menerima pengembalian karena berubah pikiran. Kalau kamu ragu dengan sebuah desain, tahap persetujuan foto pada keycap kustom memberimu pemeriksaan terakhir sebelum pengiriman. Kalau masih ragu sebelum memesan, ngobrol dulu dengan kami. Kebijakan pengembalian dan refund lengkap memuat semua detailnya.

Kami memberikan garansi untuk setiap set terhadap cacat manufaktur. Jika sebuah tombol salah cetak, ukurannya salah, atau cacat lainnya, hubungi kami dalam 14 hari setelah menerima pesanan dan kami akan menyelesaikannya. Keausan dari penggunaan normal tidak dicakup, tetapi legenda dye-sublimation pada plastik PBT pada dasarnya permanen dan seharusnya tidak menunjukkan keausan berarti selama bertahun-tahun.